אמנת השירות

אנו בעלי מרכזי השירות של יונדאי ומיצובישי, מתוך מחוייבותנו לשביעות רצון

לקוחותינו, גאים להציג את הבטחת השירות שלנו. 

 

צוות מרכזי השירות יבצעו את עבודתם תוך כדי ראיית צרכי הלקוח ותוך כדי מאמץ מקצועי וניהולי לספק מענה מיטבי לכל פנייה.

אנו מתחייבים

 

ליחס אישי

  • לקבל אותך במרכז השירות במהירות, יעילות ואדיבות.

  • לכבד את זמנך ולהבין את צרכיך האישיים בהווה ובעתיד.

  • להשיב לך את רכבך במועד שסוכם איתך.

  • לוודא את שביעות רצונך גם לאחר הביקור במרכז השירות.

לשקיפות

  • להציג בפניך הצעת מחיר לפני תחילת ביצוע העבודה.

  • לקבל את הסכמתך לגבי ביצוע של כל פעולה ברכבך ולספק לך הסבר ברור לגבי החיובים בחשבון.

  • לנהוג ביושר ובהוגנות.

 

למקצועיות

  • לטפל ולתקן את רכבך בהתאם להוראות היצרן ובעזרת המכשור המתקדם ביותר.

  • להעסיק ולהכשיר צוות מקצועי ומיומן לפי הוראת היצרן והיבואן.

  • לספק לך חלקי חילוף מקוריים אשר תוכננו ונבדקו בקפידה ע״י היצרן.

 

לסביבה ואווירה

  • לדאוג לנוחותך המירבית במהלך שהותך במרכז השירות.

  • להבטיח את בטחונך האישי ובטחון רכבך במהלך שהותך במרכז השירות.

WhatsApp